선배들의 이야기

왜 삼성화재를 선택하게 되었나요?

삼성화재라는 회사는 손해보험 업계에서도 1위를 하고 있고, 삼성이라는 그룹에 소속되어 있기 때문에 브랜드 이미지라든지 내가 삼성이라는 곳에서 일을 했을 때에 대한 그런 자부심도 느낄 수 있을 거 같아서 '다른 회사들보다는 삼성화재에 들어가고 싶다' 이렇게 생각을 했었던 거 같아요.

지점장 업무를 하시면서 어려운 점은 없었나요?

처음에는 좀 어려웠던 점도 있었던 것 같아요. 왜냐하면 나이가 어리다 보니까 뭔가 '이 사람은 잘 모를 거다. 경험이 없으니까 좀 모를 거다.'라는 생각을 하고 다가오시는 RC님들도 계셨는데 젊은 지점장의 열정을 보여주고 또 멋있게 일하는 모습을 보여주면 RC님들도 나이는 어리지만 정말 잘하는 지점장이라고 존중을 해주십니다. 지금은 RC님들과 보다 더 소통하고 'RC님들이 이렇게 하면 영업을 조금 더 잘 하실 수 있겠다'라는 지원자의 마인드로 장이라는 것보다는 RC님들을 서포트해드리고 지원해 줄 수 있는 그런 든든한 조력자의 마인드로 지점장 업무를 하고 있습니다.

지원자에게 응원의 한마디

일단은 저연차, 신입사원, 주임급의 회사원들 중에서 이 지점장이라는 업무를 수행할 수 있는 직무가 몇이나 될까? 이렇게 생각을 한 번 해보면 답은 나와 있을 거 같아요. 내가 생각한 전략들과 내가 생각한 방향으로 이 40명의 RC님들을 이끌어 가는 그런 직무를 할 수 있는 곳은 삼성화재 지점장밖에 없다고 생각을 하고요. 그렇기 때문에 이 직무를 지원을 하시게 된다면 정말로 뜻깊은 회사 생활을 하실 수 있지 않을까 생각을 합니다.

대인보상 업무는 어떤 업무인가요?

쉽게 말씀드리면 자동차 운전을 하다가 사고가 나는 경우가 있습니다. 사고가 나게 되면 물적 사고도 발생을 하고, 인사 사고도 발생을 하는데 인사 사고에 대한 부분, 다치신 분들에 대해서 치료라던가 보상처리를 담당하는 업무라고 생각하시면 될 것 같습니다.

대인보상 직무에 필요한 역량은 무엇인가요?

사실 저도 대학을 갓 졸업했을 때는 대학교에서 배운 지식 말고는 별게 없었는데 회사에 입사하고 나서 교육을 받게 되면서 좀 많이 필요로 하는 지식이 결국에는 의학 지식 그리고 법률이나 약관에 대한 지식 그리고 보상 처리나 심리나 합의에 관한 실제 스킬적인 부분 이런 게 좀 필요한 것 같습니다. 다만, 모두가 그런 스킬들을 다 완벽하게 가지고 계신 상태는 아니기 때문에 입사하면 회사의 교육제도가 있고 그런 부분을 차근차근 발전해 나갈 수 있다고 보시면 될 것 같아요.

나에게 대인보상 직무는 네모 다

저는 대인보상 직무를 한 단어로 표현한다면 멀티플레이어라는 단어가 맞을 것 같아요. 사실 직무, 저희 업무를 하다 보면은 의학적 지식이라던가 아니면 약관 해석, 법률에 대한 부분 또 합의에 대한 부분 등 여러 가지 스킬들이 필요한데, 그러다 보니 그런 역량들을 종합적으로 사용하고 본인이 판단해서 결정할 수 있다는 점에서 저는 멀티플레이어라는 단어가 적당할 것 같습니다.

지원자에게 응원의 한마디

일단 사실 취준생 입장에서 여러 가지 산업이나 아니면 직무나 이런 것들을 고민을 하실 것 같아요. 하지만 제 생각에는 포괄적으로 보면 금융 업종이라던가 혹은 그 안에서 보험업이라던가 이런 것들을 고민하시는 분들께는 사실 삼성화재는 가장 좋은 회사라고 말씀드릴 수 있을 것 같아요. 우리나라에서 손해 보험사 중에서는 가장 큰 회사이고 그에 맞는 탄탄한 자본이라던가 교육제도 이런 것도 있기 때문에 보험 회사라던가 금융업에 뜻이 있다고 할 경우에는 보상 업무에 지원해보셔서 보험에 대해서 한 번 알아보시고 배워보시는 거 추천해드리고 싶습니다. 꼭 우리 삼성화재 지원하셔서 저와 그리고 멋진 선배, 후배들과 함께 근무할 수 있었으면 좋겠습니다.

언더라이팅 직무는 어떤 일을 하나요?

언더라이팅이 뭐냐면 말 그대로 계약인수를 결정하는 거예요. 그래서 보험 상품 가입을 원하시는 고객이 심사 신청을 올리면 저희가 고객 정보를 조회할 수가 있어요. 고객의 과거 병력이나 보험료나 이런 다양한 조건들을 하나하나 다 참고를 해서 최종적으로 이 위험에 대해 평가를 하고 계약 인수 여부를 결정하는 것이 심사업무입니다.

언더라이팅 직무의 장점은 무엇인가요?

심사부의 매력은 퇴근하면 고민이 없어요. 왜냐면 그날그날 올라오는 일을 그날그날 바로 실시간으로 처리하기 때문에 정해진 시간 내에 그걸 다 처리하고 집에 갈 때는 정말 새하얀 머리로 집에 가거든요. 진정한 워라밸이 지켜진다는 게 제일 큰 장점입니다. 두 번째로는 저연차에도 1등이 될 수 있다는 것을 꼭 강조하고 싶어요. 왜냐면은 처음 딱 들어가면 자기 성취욕이 되게 강하잖아요? '내가 한번 보여주겠다.' 근데 심사부는 손이 빨라야 되기 때문에 젊을수록 유리해요, 사실.. 그래서 정말 공부도 열심히 하고 손도 빠르다면 이게 1, 2년차에도 심사부 전체에서 1등 지표를 가져갈 수 있기 때문에 그래서 그 점에 있어서는 굉장히 좋지 않나라는 생각이 듭니다.

언더라이팅 직무에 필요한 역량은 무엇인가요?

크게 3가지입니다. 신속함, 정확성, 마지막으로 친절함입니다. 신속함 같은 경우에는 이제 RC님들이 고객에 대한 설계를 굉장히 많이 올리실 때가 있습니다. 그래서 고객하고 만나기 전에 최대한 많이 하나하나 건 들을 빠르게 검토해드려서 이제 신속한 계약 체결을 도와주는 신속함이 필요합니다. 그리고 두 번째로는 정확성입니다. 보험사 같은 경우에는 보험사의 손익을 위해서는 여러 가지 위험 평가가 필요합니다. 단 그게 정확해야 되겠죠. 즉 이렇게 정확하게 평가할 수 있는 정확성이 필요합니다. 그리고 마지막으로는 친절함입니다. 언더라이팅과 관련된 용어는 사실 굉장히 어려워요. 그래서 이거를 어떻게 고객님들이나 RC님들한테 최대한 쉽게 설명할 수 있고, 어떤 심사 결과, 인수 결과에 대해서 그분들이 납득할 수 있도록 안내하는 친절함이 필요합니다.

직무 관련 자격증이 필요한가요?

보험심사역 자격증은 꼭 필요하지는 않습니다. 왜냐하면 입사를 하고 나신 다음에도 회사의서 충분히 지원을 해줍니다. 특히 심사자들 같은 경우에는 보험 심사역 스쿨링을 통해서 심사역을 딸 수 있는 기회가 주어지기 때문에 큰 부담은 가지지 않으셔도 될 것 같습니다. 삼성화재에는 정말 다양한 교육 프로그램이 있습니다. 단순히 직무에 관한 교육뿐만이 아니라 어학도 있고요, 석사 과정도 밟을 수 있고요, 즉 정말 본인이 성장할 수 있는 모든 지식을 교육받을 수 있는 곳이 바로 삼성화재입니다. 그래서 이것이 정말 회사의 좋은 장점이지 않나, 그리고 자기가 성장하는 데에 있어서 한계가 없지 않나라고 생각이 드는 부분입니다.

삼성화재만의 장점은 무엇인가요?

우선 처음에 제가 회사에 들어오기 전에 큰 걱정 중에 하나가 '야근이 많다고 하더라. 일이 많다고 하더라' 이런 걱정이 많았는데요. 유연근무제를 시행해서 출퇴근을 비교적 자유롭게 정할 수 있고, PC 오프제가 있기 때문에 저희가 이제 6시가 되면 PC가 일을 더 하고 싶어도 꺼집니다. 그래서 집에 비교적 빨리 가게 되는 부분도 있고요. 요즘에는 월 2회씩 10시 출근, 4시 퇴근 중에 하나를 선택해서 좀 더 자유롭게 출퇴근을 할 수 있는 제도도 시행되고 있어서요. 이런 면에서 '아, 좋다.'라고 느끼고 있습니다.

상품계리 업무는 어떤 건가요?

기본적으로 보험업은 회사에서 받는 보험료라는 비교적 적은 돈을 모아서 사고가 일어났을 때 보험금이라는 비교적 큰돈을 주게 됩니다. 그래서 이에 대해서 적절한 계산이 이루어지지 않으면 회사가 큰 손실이 입고, 좀 위험에 빠질 수가 있는데요. 이런 일이 없도록 회사에 필요한 여러 숫자들을 계산해 주는 역할을 하는 것이 상품계리 직군입니다.

상품계리 부서의 분위기는 어떤가요?

저는 저희 부서분들이 정말로 너무 좋다고 생각하거든요. 제가 뭘 모르거나 실수를 한다고 해서 여기에 대해서 되게 안 좋게 말씀하시는 분도 한 분도 없고, '자 그럴 수도 있다'면서 '다음에 잘하라'고 알려주시고, 밥도 가끔씩 한 번씩 맛있는 거 사주실 때도 있고 문화는 정말 좋은 거 같습니다.

지원자에게 응원의 한마디

우선 지원을 고민하시는 후배님들이 여러 면에서 고민하시는 포인트가 있을 거예요. 하지만 들어와 보시면 분명히 생각했던 '이런 단점이 있지 않을까' 하는 부분이 그렇게 크지는 않을 거라 생각하고요. 오히려 생각지 못했던 삼성화재만의 장점이 와서 직접 일하면서 느끼면 좀 더 크게 다가오지 않을까 생각합니다. 그런 면에서 꼭 지원을 하셨으면 좋겠어요. 회사에 들어오셔서 저한테 메신저 주시면 제가 맛있는 밥 한 끼 사드리겠습니다. 그럼 꼭 뵙기를 바라겠습니다.

어떤 업무를 담당하고 있나요?

저는 재무지원파트에서 회계 결산 업무를 맡고 있는데요. 그중에서도 해외 유가 증권을 담당하고 있습니다. 해외 채권이나 주식, 펀드 등의 자산을 결제하고 결산하고 또 이런 것이 새로이 투자될 때 그러한 환경을 세팅하는 그런 역할 하고 있습니다. 사실 삼성화재는 저 같은 경우는 같은 부서에서 4년을 있었지만 직무 순환이 최소 2~3년마다 되고 있는 것으로 알고 있습니다.

저는 부서는 동일한 부서에 있었지만 같은 부서 내에서도 담당하는 역할이라든지 담당하는 자산, 이런 것들이 계속해서 바뀌어 왔는데요. 1년 차에는 이제 국내 유가 증권을 담당해서 처리를 했었고 작년 같은 경우에는 해외 채권을 위주로 했었고 이제 올해는 해외 주식이나 펀드를 위주로 담당해서 처리하고 있습니다.

삼성화재만의 장점은 무엇인가요?

삼성화재는 우선 업계 1위라는 가장 큰 강점을 가지고 있고 그에 못지않은 유연한 근로 문화를 가지고 있다고 생각합니다. 일단 신입사원이 입사하게 되면 멘토링 제도가 굉장히 잘되어 있고요. 그래서 업무를 배워나가거나 회사에 적응하는 데 어려울 수가 있는데 이런 멘토링 제도를 통해서 회사에 유연하게 적응할 수가 있고, 또 그 후에도 굉장히 다양한 부서의 분들과 협력을 하면서 제 업무에만 매몰되는 것이 아니라 여러 업무를 접할 수 있는 기회가 많습니다. 현재 삼성화재는 유연 근무제를 시행하고 있어서 저 같은 경우에도 기존의 9시 출근, 6시 퇴근이 아니라 8시 반 출근 5시 반 퇴근을 하고 있는데요. 그래서 저는 이제 업무 시간 이후에 제가 원하는 일들을 할 수 있어서 그게 가장 좋고요.

가장 큰 장점 중의 하나가 교육제도라고 생각합니다. 저 같은 경우에도 자격증이 하나도 없는 상태에서 입사를 했는데 올해 CFA 자격증 취득을 지원해 주는 제도가 있어서 그걸 통해서 1차 자격증을 취득하게 되었습니다.

지원자에게 응원의 한마디

저희 삼성화재 같은 경우는 굉장히 큰 자산 규모를 가지고 있기 때문에 그런 점에서 훨씬 더 다양한 자산, 또 큰 규모 운용을 경험하실 수 있다는 게 가장 큰 장점 같습니다. 후회 없는 결정이 되실 거라고 믿습니다. 많은 지원 부탁드립니다.

삼성화재를 왜 선택하게 됐나요?

일단 첫 번째로는 산업군의 안정성 때문인데요. 제가 앞으로 30~40년 다닐 회사가 산업군 자체가 튼튼해야 된다고 생각해서 미국이나 영국 등 선진국의 사례를 보면 보험 산업을 계속해서 일으키고 있기 때문에 우리나라에서도 좀 지속적으로 성장을 할 산업군이라고 생각을 했고 그중에서도 삼성화재를 선택한 이유는 탄탄하고 신속하고 정확하게 보험금을 지급해 주는 어떤 대외적인 이미지 덕분에 지원을 하게 됐고요. 그다음에 인턴을 하면서 제가 간접적으로나마 느꼈던 탄탄한 복지 등에 이끌려서 지원을 하게 된 것 같습니다.

어떤 업무를 담당하고 있나요?

재물보험이나 배상책임보험의 사고가 접수가 되면 이 사고의 경위는 어떤지, 이 사고가 어떻게 일어나게 됐는지 저희가 그 사고 조사를 하고 그 다음에 원래 그 가치는 어땠는지를 적산을 통해서 살펴본 다음 그에 맞는 보험금을 지급하는 업무를 하고 있습니다. 이 업무를 하면서 제 세상이 넓어진다는 생각을 정말 많이 하거든요. 다양한 판례를 봐서 보험금 지급 업무를 하면서 법적인 지식도 쌓여가고 또 건물을 보면 '저 건물은 어떤 구조로 지어졌을까?' 이런 적산 지식 같은 것도 제가 나날이 조금씩 익혀가는 거 같고, 또 다양한 고객님들의 사례를 보면서 사람에 대한 이해도 나날이 커져가는 거 같습니다.

장기손해사정 직무에 필요한 역량은 무엇인가요?

배상책임보험금 지급 업무를 할 때에는 다양한 판례를 살펴보면서 법적인 지식이 필요하고요. 그다음 화재보험 같은 재물보험 손해사정에 있어서는 건물이 어떻게 지어지고, 건물의 재료에 대한 단가는 얼마인지 적산 지식을 요하게 되고요. 마지막으로는 아무래도 고객님들께 직접 보험금을 지급해드리는 업무이다 보니까 저희가 빠르게 손해사정을 해서 고객님들께서 생업으로 돌아가실 수 있도록 서비스 마인드를 가지는 것도 중요한 것 같습니다.

사실 입사 이전에는 저도 장기손해사정 업무에 대해서 크게 잘 알지는 못했었는데요. 회사에서 지속적으로 교육을 해줌으로써 장기손해사정 업무는 이런 일을 하는 업무이고, 또 이런 업무에는 재물손해사정사라는 자격증이 필요한데 '우리 회사는 너에게 이런 교육을 해줄 거야'라고 이렇게 지원해 줌으로써 제가 좀 자격증 취득에도 관심을 가지고 업무를 할 수 있도록 도와주고 있습니다. 그래서 혹시 장기손해사정 업무에 관심이 있고 지원을 하고 싶으신 분들께서도 저와 같이 매일매일 성장하는 느낌을 함께 느껴보셨으면 좋겠습니다.

나에게 장기손해사정은 네모 다

가계 살림을 돌보는 엄마처럼 회사에는 적정 보험금 관리를 통해서 손익 관리에 기여를 하고, 또 고객에게는 도움의 손길을 내밈으로써 넘어진 아이에게 한 번 더 손길을 제공하는 엄마와 같은 역할이라고 생각합니다.